2022. évi LXI. törvény — mi változott? 2022. december 28.

4. § (1) Az Fgytv. 17/A. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(1) A vállalkozás köteles a fogyasztót tájékoztatni

- a) a nevéről

- b) a székhelyéről,

- c) a panaszügyintézés helyéről, ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével,

- d) a panaszkezelésnek az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint

- e) a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás 17/B. § szerinti ügyfélszolgálatának levelezési címéről és – ha a panaszokat ilyen módon is fogadja – elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.”

(2) Az Fgytv. 17/A. § (8) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(8) A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás tett-e a 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot.”

(3) Az Fgytv. 17/A. §-a a következő (9) bekezdéssel egészül ki:

„(9) A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan személy által tett fogyasztói panasz kivizsgálását a vállalkozás mellőzheti.”

5. § (1) Az Fgytv. 17/B. § (9) bekezdés i) pontja helyébe a következő rendelkezés lép:

(A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás – a külön jogszabályban foglaltakat figyelembe véve – köteles saját, önálló, kizárólag a közszolgáltatói tevékenységéről információt nyújtó internetes honlapot működtetni vagy meglévő honlapjának nyitóoldaláról közvetlenül elérhető, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen hozzáférhetővé tenni legalább az alábbiakat:)

„i) az üzletszabályzatát és az egyéb általános szerződési feltételeit;”

(2) Az Fgytv. 17/B. § (9) bekezdése a következő j) ponttal egészül ki:

(A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás – a külön jogszabályban foglaltakat figyelembe véve – köteles saját, önálló, kizárólag a közszolgáltatói tevékenységéről információt nyújtó internetes honlapot működtetni vagy meglévő honlapjának nyitóoldaláról közvetlenül elérhető, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen hozzáférhetővé tenni legalább az alábbiakat:)

„j) az üzletszabályzat, egyéb általános szerződési feltétel módosításáról szóló közérthető tájékoztatót.”

(3) Az Fgytv. 17/B. §-a a következő (12) bekezdéssel egészül ki:

„(12) A (9) bekezdés j) pontja szerinti, az üzletszabályzat és az általános szerződési feltétel módosításáról szóló közérthető tájékoztatót a vállalkozás az ügyfélszolgálatán is hozzáférhetővé teszi, továbbá – amennyiben a vállalkozás a fogyasztóval történő kapcsolattartás keretében azzal rendelkezik – a fogyasztó elektronikus levélcímére is megküldi.”

10. § Az Fgytv. 46. §-a a következő (1) bekezdéssel egészül ki:

„(1) A fogyasztóvédelmi hatóság eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.”

11. § Az Fgytv. 46/A. § c) pontja helyébe a következő rendelkezés lép:

(A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatóság részére benyújtott kérelmének – az Ákr. 36. §-ában előírtakon túl – tartalmaznia kell)

„c) a kérelem tárgyának rövid leírását a rendelkezésre álló dokumentumokkal alátámasztva, ideértve különösen a vállalkozásnak a fogyasztó megkeresésére adott válaszlevelét, a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, postai vagy elektronikus úton benyújtott panasz esetében a feladás igazolását szolgáló dokumentumot.”

- a) 17/A. § (6) bekezdésében az „érdemben megválaszolni” szövegrész helyébe az „érdemben igazolható megválaszolni” szöveg,

- b) 22. § (5) bekezdésében a „(3)” szövegrész helyébe a „(4)” szöveg és a „személy életkorát” szövegrész helyébe a „személy az életkorát” szöveg,

- d) 45/A. § (1) bekezdés nyitó szövegrészében az „A” szövegrész helyébe a „Törvény eltérő rendelkezése hiányában a” szöveg,

16. § Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.) 53. §-a a következő (1a) bekezdéssel egészül ki:

„(1a) Az elektronikus hírközlési szolgáltató által működtetett ügyfélszolgálattal, valamint az előfizetői panasz intézésével kapcsolatos ügyekben a Hatóság hatásköre kiterjed a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) 17/A. §-ában, 17/B. § (1), (3)–(3b) bekezdésében, valamint 17/C. §-ában foglalt kötelezettségek betartásának felügyeletére is. A Hatóság e bekezdés alapján indított eljárásában az Fgytv. hivatkozott rendelkezései elektronikus hírközlésre vonatkozó szabálynak minősülnek.”

17. § Az Eht. 138. § (8) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(8) Az előfizetői panasz intézésére és az ügyfélszolgálatra irányadó eljárást egyebekben – az Fgytv. 17/A. §-ában, 17/B. § (1) és (3)–(3b) bekezdésében, valamint 17/C. §-ában foglaltakkal összhangban – a szolgáltató általános szerződési feltételei határozzák meg.”

18. § A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény 9. § (2) bekezdésében az „–5/E” szövegrész helyébe az „–5/F” szöveg lép.

19. § A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Fttv.) 4. § (1) és (2) bekezdése helyébe a következő rendelkezések lépnek:

„(1) A kereskedelmi gyakorlat megítélése során az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki észszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el, figyelembe véve az adott kereskedelmi gyakorlat, illetve termék nyelvi, kulturális és szociális – különösen családi kapcsolatokkal összefüggő – vonatkozásait is. Ha a kereskedelmi gyakorlat a fogyasztók egy meghatározott csoportjára irányul, az adott csoport tagjaira általánosan jellemző magatartást kell figyelembe venni.

(2) Ha a kereskedelmi gyakorlat csak a fogyasztóknak egy, az adott gyakorlat vagy az annak alapjául szolgáló termék vonatkozásában koruk, hiszékenységük, szellemi vagy fizikai fogyatkozásuk miatt különösen kiszolgáltatott, egyértelműen azonosítható csoportja magatartásának torzítására alkalmas, és ez a kereskedelmi gyakorlat megvalósítója által észszerűen előre látható, a gyakorlatot az érintett csoport tagjaira általánosan jellemző magatartás szempontjából kell értékelni. Ha a kereskedelmi kommunikáció a családi kapcsolatot, a családi közösséget hangsúlyosan megjeleníti, e bekezdés alkalmazása szempontjából egyértelműen azonosítható csoportnak tekinthető az ilyen kereskedelmi kommunikációval megszólított családtagok köre.”

20. § Az Fttv.

1. 1. § (1) bekezdésében az „az áruhoz” szövegrész helyébe az „a termékhez” szöveg,

2. 1. § (4) bekezdés c) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

3. 1. § (5) bekezdés b) pontjában az „árukra” szövegrész helyébe a „termékre” szöveg,

4. 2. § d) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

5. 2. § g) pontjában az „az áru” szövegrészek helyébe az „a termék” szöveg,

6. 2. § h) pontjában az „az áruval” szövegrész helyébe az „a termékkel” szöveg,

7. 3. § (2) bekezdés b) pontjában az „az áruval” szövegrész helyébe az „a termékkel” szöveg,

8. 6. § (1) bekezdés a) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

9. 6. § (1) bekezdés b) pont nyitó szövegrészében az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

10. 6. § (1) bekezdés c) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

11. 6. § (1) bekezdés d) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

12. 6. § (1) bekezdés e) pontjában az „az áruhoz” szövegrész helyébe az „a termékhez” szöveg,

13. 6. § (1) bekezdés f) pontjában az „az áruhoz” szövegrész helyébe az „a termékhez” szöveg,

14. 6. § (1) bekezdés h) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

15. 6. § (2) bekezdés a) pontjában az „árujával” szövegrész helyébe a „termékével” szöveg,

16. 7. § (5) bekezdés a) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

17. 7. § (5) bekezdés c) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

18. 8. § (1) bekezdésében az „az áruval” szövegrész helyébe az „a termékkel” szöveg,

19. 8. § (2) bekezdés c) pontjában az „áruval” szövegrész helyébe a „termékkel” szöveg,

20. 8. § (2) bekezdés d) pontjában az „árura” szövegrész helyébe a „termékre” szöveg,

21. 9. § (1) bekezdésében az „áru” szövegrész helyébe a „termék” szöveg,

22. 11. § (1) bekezdés a) pontjában az „áru” szövegrész helyébe a „termék” szöveg,

23. 11. § (2) bekezdés d) pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

24. 26/A. § (3) bekezdésében az „az áru” szövegrészek helyébe az „a termék” szöveg,

25. Melléklete 4. pontjában az „áruját” szövegrész helyébe a „termékét” szöveg,

26. Melléklete 5. pontjában az „Áru” szövegrész helyébe a „Termék” szöveg és az „árut” szövegrész helyébe a „terméket” szöveg,

27. Melléklete 6. pontjában az „Áru” szövegrész helyébe a „Termék” szöveg,

28. Melléklete 6. pont a) alpontjában az „áru” szövegrész helyébe a „termék” szöveg,

29. Melléklete 6. pont b) alpontjában az „az árura” szövegrész helyébe az „a termékre” szöveg és az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

30. Melléklete 6. pont c) alpontjában az „áru” szövegrész helyébe a „termék” szöveg,

31. Melléklete 7. pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

32. Melléklete 9. pontjában az „az árunak” szövegrész helyébe az „a terméknek” szöveg és az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

33. Melléklete 11. pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

34. Melléklete 12. pontjában az „az árut” szövegrész helyébe az „a terméket” szöveg,

35. Melléklete 13. pontjában az „áruhoz hasonló áru” szövegrész helyébe a „termékhez hasonló termék” szöveg és az „az árut” szövegrész helyébe az „a terméket” szöveg,

36. Melléklete 14. pontjában az „az áruk” szövegrész helyébe az „a termékek” szöveg,

37. Melléklete 16. pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

38. Melléklete 17. pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

39. Melléklete 18. pontjában az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg és az „az árunak” szövegrész helyébe az „a terméknek” szöveg,

40. Melléklete 20. pontjában az „Az áru” szövegrész helyébe az „A termék” szöveg és az „az áru” szövegrész helyébe az „a termék” szöveg,

41. Melléklete 23. pontjában az „az áruval” szövegrész helyébe az „a termékkel” szöveg,

42. Melléklete 28. pontjában az „áru” szövegrész helyébe a „termék” szöveg és az „árut” szövegrész helyébe a „terméket” szöveg,

43. Melléklete 29. pontjában az „áruért, illetve az áru” szövegrész helyébe a „termékért, illetve a termék” szöveg,

44. Melléklete 30. pontjában az „árut” szövegrész helyébe a „terméket” szöveg

lép.

21. § A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 8. § (4) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(4) Gyermekjóléti alapellátást és gyermekvédelmi szakellátást nyújtó intézményben, óvodában, általános iskolában, hat vagy nyolc évfolyammal működő gimnáziumban és általános iskolai tanulókat, valamint hat vagy nyolc évfolyammal működő gimnáziumi tanulókat fogadó kollégiumban tilos a reklámtevékenység. E tilalom nem vonatkozik az egészséges életmódra és a környezet védelmére neveléssel összefüggő, továbbá a közéleti és kulturális tevékenység vagy esemény, valamint az oktatási tevékenység reklámjára, valamint az ilyen tevékenységet folytató, illetve ilyen eseményt szervező vagy annak megvalósulásához bármilyen formában hozzájárulást nyújtó vállalkozás nevének, védjegyének vagy egyéb megjelölésének az adott tevékenységgel, eseménnyel közvetlenül összefüggő megjelenítésére.”

22. § A médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvény (a továbbiakban: Mttv.) 9. § (9) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(9) A médiaszolgáltató kérelmére – igazgatási szolgáltatási díj megfizetése ellenében, a műsorszám átadásától számított tizenöt napon belül – a Médiatanács a műsorszám kategóriába sorolásáról hatósági határozatot hoz.”

23. § (1) Az Mttv. 11. § (1) bekezdés helyébe a következő rendelkezés lép:

„(1) A lekérhető audiovizuális médiaszolgáltatásokban műsorszám – e törvényben meghatározott kivételekkel – csak kategóriájának megfelelő módon tehető közzé.”

(2) Az Mttv. 11. §-a következő (1a)–(1d) bekezdéssel egészül ki:

„(1a) A lekérhető audiovizuális médiaszolgáltatásban az egyes műsorszámok műsorkínálatában történő megjelenítésekor vagy a műsorszám felhasználó általi megtekintése előtt jól látható módon fel kell tüntetni a korhatár-kategória megjelölését.

(1b) A lekérhető audiovizuális médiaszolgáltatás műsorkínálatát tartalmazó felületen és – ha rendelkezik internetes honlappal – a médiaszolgáltató internetes honlapján szereplő tájékoztatásban valamennyi műsorszám 9. § szerinti minősítését jól látható módon fel kell tüntetni.

(1c) Az (1a) és (1b) bekezdésben meghatározott előírások nem vonatkoznak azokra a lekérhető audiovizuális médiaszolgáltatókra, amelyek a 22. § (1b) bekezdése szerinti médiatanácsi ajánlás alapján alacsony árbevétellel rendelkező, illetve kisszámú közönséget elérő médiaszolgáltatónak minősülnek.

(1d) Az (1a) és (1b) bekezdésben meghatározott követelményeknek való megfelelést a médiaszolgáltató – erre irányuló, a Médiatanácshoz intézett kérelme esetén – a Médiatanáccsal kötött hatósági szerződésben rendezett módon, fokozatosan is biztosíthatja. Ilyen mentesítés legfeljebb három naptári évre engedélyezhető.”

28. § A termékek piacfelügyeletéről szóló 2012. évi LXXXVIII. törvény (a továbbiakban: Pftv.) 1. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(1) E törvényt a Magyarországon gyártott vagy forgalomba hozott, valamint forgalmazott termékek gyártójára, importőrére, forgalmazójára, logisztikai szolgáltatójára, valamint a gyártó meghatalmazott képviselőjére kell alkalmazni.”

30. § A Pftv. 14/A. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(1) A gazdasági szereplő az (EU) 2019/1020 Rendelet 4. cikk (5) bekezdésében említett jogszabály hatálya alá tartozó termék esetében – a forgalmazó kivételével – köteles az (EU) 2019/1020 Rendelet 4. cikk (3) bekezdésében meghatározott feladatokat ellátni az (EU) 2019/1020 Rendelet 4. cikk (2) bekezdésében meghatározott sorrendiség figyelembevétele mellett.”

32. § A Pftv. 18. § (6) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(6) Amennyiben az (5) bekezdés alkalmazásának feltételei nem állnak fenn, az érintett gazdasági szereplő a tárgyalás megtartását követő 8 napon belül akkor is előterjesztheti az (1) bekezdés szerinti döntés elleni közigazgatási per megindítására irányuló keresetlevelét, ha a keresetlevél benyújtására rendelkezésre álló határidő már eltelt.”

36. § A Pftv.

- a) 5. alcím címében a „CE megfelelőségi jelölés” szövegrész helyébe a „CE-jelölés” szöveg,

- b) 6. § (1) bekezdésében a „CE megfelelőségi jelöléssel” szövegrész helyébe a „CE-jelöléssel” szöveg és a „CE megfelelőségi jelölés” szövegrész helyébe a „CE-jelölés” szöveg,

- c) 6. § (2) bekezdésében a „CE megfelelőségi jelöléssel”, szövegrész helyébe a „CE-jelöléssel” szöveg,

- d) 6. § (3) bekezdésében a „CE megfelelőségi jelölést” szövegrész helyébe a „CE-jelölést” szöveg és a „CE megfelelőségi jelölés” szövegrész helyébe a „CE-jelölés” szöveg,

- e) 6. § (4) bekezdésében a „CE megfelelőségi jelölés” szövegrészek helyébe a „CE-jelölés” szöveg,

- f) 7. § (3) bekezdésében a „CE megfelelőségi jelölés” szövegrész helyébe a „CE-jelölés” szöveg,

- g) 16. § (7) bekezdésében a „(2)” szövegrész helyébe a „(9)” szöveg,

- h) 18. § (1) bekezdésében a „(2)” szövegrész helyébe a „(9)” szöveg

lép.